أسئلة وأجوبة

ما هي مزايا الخطة الاصلاحية الجديدة في المواصلات العامة؟
حتى اليوم، كنا نسافر في وسائل المواصلات العامة المختلفة: الحافلة، القطار، المترونيت والقطار الخفيف وكنا ندفع لكل شركة وسيلة مواصلات بشكل منفصل.

ابتداءً من 1.1.2016 ، فإن الخطة الاصلاحية الجديدة لوزارة المواصلات، تتيح شراء اشتراك سفر منطقي، يدمج جميع وسائل المواصلات العامة. ويمكن بواسطته السفر دون تحديد في مجال المنطقة، في كل وسيلة مواصلات نختارها، بشكل منفصل أو بواسطة الدمج بينها (بموجب قيود الاشتراك).
ما هي طريقة المتروبولينات؟
تشمل خارطة المواصلات العامة الجديدة 4 متروبولينات وهي: حيفا، تل أبيب، أورشليم القدس وبئر السبع.

كل متروبولين مقسم إلى 3 "دوائر": دائرة مركزية (الدائرة رقم 1) التي تشمل المدينة الرئيسية ومحيطها، و"دوائر ثانوية" (الدائرتان رقم2 و3) التي تشمل عدة مناطق أكثر بعداً عن مركز المدينة.

من أجل السفر في منطقة معينة، أو السفر من منطقة إلى منطقة، يجب شراء اشتراك "يغطي" المنطقة/المناطق المختارة.
ما هو "المتروبولين" وكيف يتم تحديد حدود المتروبولين في الطريقة الجديدة؟
المتروبولين هو منطقة جغرافية، يوجد لغالبية البلدات التي يشملها، علاقات عمل، خدمات أو ترفيه مع المدينة الرئيسية ("المدينة الأم") القريبة. على سبيل المثال، سكان كثيرون في هرتسليا يسافرون يومياً من أجل العمل وقضاء الوقت في تل أبيب وبالعكس.

لغرض تطبيق الطريقة الجديدة، تم تحديد حدود المتروبولينات على أساس التعريفات المختلفة المتبعة في إسرائيل، مع التشديد على معطيات استعمال المواصلات العامة.
هل ستسري أية تغييرات على أرقام الخطوط وعلى المسارات الموجودة؟
لا! الطريقة الجديدة تتطرق فقط إلى أنواع البطاقات والتذاكر، أسعارها وسريان مفعول استعمالها في مناطق السفر.
ما هي أنواع الاشتراكات الموجودة؟
توجد 3 أنواع من الاشتراكات: يومي، أسبوعي (7) وشهري (30). ويتغير سعر الاشتراك بموجب عدد أيام الاستعمال وعدد مناطق السفر التي يشملها.
كيف أعرف ما هو الاشتراك الأكثر ملاءمة بالنسبة لي؟
افحصوا في الخارطة أو في قائمة البلدان بأية مناطق موجودة نقاط انطلاقكم ووجهات سفركم، وبموجب ذلك افحصوا جدول أنواع الاشتراكات.
هل يمكنني السفر بواسطة الاشتراكات إلى جميع أنحاء البلاد؟
في المرحلة الأولى ستكون الاشتراكات داخل مجال المتروبولين فقط ولاحقاً، ستسري الخطة الاصلاحية على السفر في الخطوط بين المدن أيضاً.
كيف يمكنني شراء اشتراك لمنطقة؟
تتم عملية الشراء بواسطة بطاقة الراف – كاف الموجودة بحوزتكم. ويمكنكم بواسطتها شحن جميع أنواع الاشتراكات الجديدة لتي تختارونها وحتى الحصول على تخفيضات للمستحقين.
ما هي "القيمة المتراكمة" وكيف يتم استعمالها؟
"القيمة المتراكمة" هي المبلغ المالي الذي تشحنونه في بطاقة الراف - كاف. ويمكنكم شحن مبالغ بقاسم الأرقام 30، 50، 100، 150 و200 ش.ج لاستعمالها في جميع خطوط المواصلات العامة.

في كل سفرة تتم إدانة البطاقة بسعر سفرة واحدة، يتم انتقاصه من المبلغ المتراكم. ويتم احترام القيمة المتراكمة من قبل جميع شركات الحافلات في المواصلات العامة وهي غير محددة بمدة زمنية. في القطار، سيتم احترامها لاحقاً.

إذا كان المسافر يستحق تخفيضاً، يمكنه الاستفادة منه عند الدفع بواسطة القيمة المتراكمة أيضاً، بموجب بروفيل استحقاقه الشخصي المُحدث في بطاقة الراف – كاف.

بالنسبة للمسافر العادي (الذي لا يستحق تخفيضاً) فإن شحن القيمة المتراكمة يمنحه تخفيضاً دائماً بنسبة نحو 20% عند الشراء.
هل سيتوجب علي التزود ببطاقة راف – كاف عند القيام بسفرة وحيدة أيضاً؟
حتى الآن يمكنكم شراء تذاكر ورقية لسفرة وحيدة من سائق الحافلة أو في محطات القطار، لكننا لا نوصي بهذه الإمكانية، لأنكم لن تتمكنوا من الاستفادة من المزايا الموجودة بشراء بطاقة الراف- كاف، مثل: السفر بحرية لمدة 90 دقيقة (في حافلات)، استرجاع مالي في حالة فقدان البطاقة وامتيازات أخرى.
إذا لم تكن بحوزتي بطاقة راف – كاف، أين يمكنني شراؤها؟
يمكنكم شراء بطاقة راف – كاف في مواقع وفي مراكز خدمة "عل هكاف" في أنحاء البلاد. للعثور على الموقع القريب إليكم ادخلوا إلى موقع "عل هكاف" على العنوان:alhakav.mot.gov.il أو ادخلوا إلى موقع وزارة المواصلات: mot.gov.il.
لقد بقيت في بطاقة الراف – كاف التي بحوزتي الكثير من السفرات. هل يمكنني استغلالها؟
جميع الأرصدة التي تم شحنها في بطاقة الراف – كاف سيتم احترامها حتى انتهائها.
أين يمكنني شحن اشتراكي؟
يمكن شحن الاشتراك لدى سائق الحافلة، في مراكز "عل هكاف"، في مواقع شحن بأنحاء البلاد، في صناديق شركات الحافلات، في محطات القطار، في بعض محطات الحافلات، وعبر موقع الإنترنت ravkavonline.co.il ובאתר חברת "דן".
هل يمكن شحن بطاقة راف – كاف من الحاسوب أو من السمارت فون؟
بالتأكيد! ادخلوا إلى: ravkavonline.co.il، نزلوا البرنامج، تزودوا بقاريء بطاقات واعملوا بموجب التعليمات في الموقع. إضافة إلى ذلك، يمكنكم شراء اشتراكات معينة في موقع قطار إسرائيل، دون الحاجة إلى أجهزة أخرى.
هل ما زال بوسعي شراء بطاقة وحيدة (تذكرة ورقية أو راف – كاف) وما الذي تسمح به؟
يمكنكم في حيفا، تل ابيب وأورشليم القدس أن تشحنوا في منطقة الدائرة رقم 1 بطاقة الراف- كاف باشتراك ساري المفعول لمدة 90 دقيقة، يسمح لكم بالتنقل بين خطوط الحافلات في هذه المرحلة فقط. انتبهوا: عند شراء بطاقة وحيدة لا يمكنكم استغلال التخفيضات التي تستحقونها، مثل: تخفيضات للشبيبة، للطلاب وغيرها (باستثناء تخفيض لمواطن قديم ولطالب جامعي "موسع").
ما هي أنواع الاشتراكات الموجودة؟
توجد 3 أنواع من الاشتراكات: يومي، أسبوعي (7) وشهري (30). ويتغير سعر الاشتراك بموجب عدد أيام الاستعمال وعدد مناطق السفر التي "يغطيها".

شهري حر/ "مرن 30": اشتراك للسفر بحرية في الحافلة و/أو في القطار.
سريان مفعول الاشتراك هو لمدة شهر ميلادي من 1 الشهر حتى نهاية الشهر (عند الشراء عن طريق شركات المواصلات العامة. يمكن شراء الاشتراك ابتداءً من تاريخ 25 في الشهر). أو لمدة – 30 يوماً في حالة شراء الاشتراك في القطار.

أسبوعي حر/ "مرن 7": اشتراك للسفر بحرية ساري المفعول لمدة سبعة أيام من يوم الشراء.
سريان مفعول الاشتراك هو لمدة 7 أيام من يوم الشراء سواء عند الشراء عن طريق شركات المواصلات أو عند الشراء في القطار.

يومي حر: اشتراك للسفر بحرية ساري المفعول ليوم الشراء فقط، منذ بداية الخدمة حتى انتهاء الخدمة في المنطقة التي يشملها الاشتراك. ساري المفعول للسفر في الحافلة، في القطار، في القطار الخفيف وفي المترونيت بموجب المنطقة المختارة.
لسفرة لمرة واحدة: هل يُفضل شراء اشتراك يومي حر، أو تذكرة ذهاب وإياب؟
من الجدير فحص زيادة السعر عند شراء اشتراك يومي حر بالمقارنة مع سفرة وحيدة أو تذكرة ذهاب وإياب. إذا كان هناك احتمال بأن تقوموا بسفرة اخرى خلال نفس اليوم، من الأجدر أن تشتروا اشتراك يومي حر.
حتى اليوم كنت استعمل اشتراك شهري حر للحافلات فقط في منطقة سكني. هل انخفض السعر؟
أسعار الاشتراك الشهري الحر في الدائرة الداخلية من المتروبولين (الدائرة رقم 1) تغيرت لكن بشكل قليل (4 ش.ج)، والفارق هو أنه منذ اليوم، وبنفس السعر، ستتمتعون بالسفر غير المحدد في جميع خطوط الحافلات والقطار.

أسعار الاشتراكات في المناطق الأخرى من المتروبولين (الدائرتان رقم 2 و 3) تم تحديثها بموجب الطريقة الجديدة وبشكل عام فإنها منخفضة أكثر مما كانت عليه قبل الخطة الاصلاحية. وهي الأخرى تشمل السفر في القطار وكذلك في الحافلات.
أستحق تخفيضاً في المواصلات العامة، هل سأواصل الحصول عليه؟
لقد تم توسيع تشكيلة التخفيضات والمستحقين مؤخراً، وسيتم الحفاظ على جميع التخفيضات في الطريقة الجديدة أيضاً. من أجل الحصول على الاستحقاق يجب تحديث البروفيل الشخصي في مواقع خدمة "عل هكاف". معلومات مفصلة عن التخفيضات المتنوعة تظهر في موقع وزارة المواصلات mot.gov.il.
أين يمكنني إيجاد معلومات كاملة عن المناطق والتسعيرات؟
في موقع وزارة المواصلات على شبكة الإنترنت، في مواقع شركات المواصلات العامة وفي المركز الهاتفي 8787*
هل سيكون بالإمكان شراء اشتراكات دورية للقطار فقط (مثل مرن 30/ 7)؟
منذ الآن، جميع الاشتراكات الدورية في داخل المتروبولين ستكون مدمجة وسارية المفعول لجميع وسائل المواصلات في المتروبولين. في داخل المتروبولين، لن يكون بالإمكان شراء اشتراك دوري للقطار فقط.
هل يمكن شراء اشتراكات في القطار لمناطق لا توجد فيها محطات قطار؟
في المرحلة الأولى لا. ويمكن شراء هذه الاشتراكات لدى شركات المواصلات الأخرى.
هل ما زلت أستطيع شراء تذكرة بين محطتي قطار؟
يمكن شراء تذكرة لسفرة وحيدة، ذهاباً وإياباً أو بطاقة سفر بين محطتي قطار وكذلك اشتراك مرن 30/7 في خطوط ليست في مناطق المتروبولين.